邀请小学生进军休荣誉室参观

深圳立足军休干部分散居住的特点，转变服务理念，优化服务资源，丰富服务载体，拓宽服务路径，率先构建“1+5+N”三级体系，探索新时代军休服务管理模式，全面提升军休服务管理水平。

示范引领，打造军休服务管理新格局

优化升级组织架构。市军休机构由正科级升格为正处级事业单位，成立党委和纪委，选优配强领导班子，增强组织保障能力，提高决策服务水平，促进深圳军休事业跨越式高质量发展，被评为全国“军休工作先进单位”。织密扎牢军休网络。坚持“点、线、面”相结合，在不同区设立军休所，在军休干部集中居住区域设置服务站，形成全域覆盖、布局合理、功能完备、开放共享的军休服务网络，方便军休干部就近就便参加活动和接受优质服务，推动军休服务整体提档升级。合力提升服务水平。落实“就近服务，就便保障”要求，构建“市军休中心+军休机构+退役军人服务站”三级服务保障组织架构，建立军休机构和退役军人服务站联络机制和应急处置机制，加强沟通联系和信息共享，合力做好分散安置军休干部突发性、应急性服务保障工作，让军休干部获得感、幸福感成色更足。

红星义诊团开展义诊活动

聚焦需求，创新军休服务管理新模式

打造学习服务平台。结合军休干部分散安置、行动不便等实际，依托三级服务管理体系，创新“三级联动、共建共享”办学模式，按照“一校六院N系”的思路，建成全国首批六所、中南地区第一所军休老年大学，开设“思、文、乐、养、艺”课程体系，形成“市、区、街道”三级联动的普惠性、下沉式军休老年大学网络体系，线上线下“两线”布局，让军休干部就近就便入学。创新智慧服务模式。着眼军休干部网络生活需要，依托网络“军休所”和退役军人事务信息资源库，谋划“数字深圳军休”，构建“互联网+军休服务”模式，实现“一网通办”“一网统管”，简化优化服务事项办理流程，让军休干部足不出户享受优质服务。拓宽精心服务路径。健全区域化、网格化的军休服务管理模式，建立“一对一”“多对一”服务保障和关爱帮扶机制，采取分人包户、结对子、互助组等形式，加大对空巢、高龄、重病、失独、行动不便等重点军休干部保障力度，为军休干部提供人性化、亲情化和多样化服务。

内外联动，拓宽军休服务管理新渠道

链接社区资源。探索建立“开门办所、融入社会、多元互促、资源共享”的新模式，打造社区、社会组织、家庭、军休服务机构“四位一体”服务网络，精准引入社区“微实事”项目，开展军休干部疫苗接种、义剪义诊、老年餐等便民服务，引入专业社工、志愿者为军休干部提供心理慰藉、文体娱乐等服务，自办食堂解决高龄军休干部就餐，切实将党委政府关心爱护送进军休干部心坎。链接医养资源。坚持把军休干部“快乐不快乐、满意不满意、幸福不幸福”作为工作出发点和落脚点，聚焦解决军休干部“急难愁盼”，与深业幸福健康集团、深圳健康养老学院、南科大医院等9家单位签订战略合作协议，构建医康养结合养老模式，为军休干部看病就医、康复治疗、住院护理、安宁疗护等提供优先优质服务。对接南山区医保局，在军休机构设立医保报销窗口，为军休干部就医报销提供便利。链接文化资源。加强文化合作共建、文化资源共享，协调全市老干部活动场所向军休干部开放，强化与深圳图书馆、深圳交响乐团、市长青老年大学等单位互动交流，设立深圳图书馆红星分馆、组织参加交响乐赏析排演会，构建军休文化服务良性“生态圈”，为军休干部幸福生活助力加码。

举办文体协会活动

（来源：深圳市退役军人事务局）