为过往军人及随行直系亲属提供住宿服务
春节期间,深圳军供站积极响应“服务强军有我”的号召,坚持24小时值班服务“不打烊”,精心做好每一个保障细节,为过往军人及随行直系亲属提供全方位、全天候的暖心贴心住宿服务。
春节前夕,深圳军供站组建服务保障先锋队,对客房开展“地毯式”巡查检查,让客户达到“拎包入住”标准间,让军人军属感受深圳军供的温暖和关怀。春节期间,军供站推出了“四个提供”暖心举措,让服务更贴心:为入住人员提供春节糖果、提供24小时服务热线、提供免费洗衣干衣服务、提供温馨提示与出行指南等。满足了住宿官兵及家属的实际需求,以实际行动诠释着军民鱼水情深。
值得一提的是,深圳军供站积极推进数字化转型,住宿服务实现了全流程智能化,显著提高了服务效率,让服务更加优质便捷高效。
据统计,从除夕至大年初十期间,深圳军供站累计服务现役官兵及家属32批次153人次,接待深夜抵站军人军属10多批次,15间惠军客房几乎每日爆满。在军供宿舍的留言卡上,入住官兵纷纷在留言卡上留言:“暖心的服务,整洁的环境,让我感受到了尊崇!”。“从雪域高原到改革前沿,深圳军供站架起了强军路上的‘暖心桥’”,这些留言让工作人员的辛勤付出变得有意义、有价值。
作为全国退役军人工作模范单位,深圳军供已然成为深圳拥军支前的一面旗帜。未来,深圳军供站将持续深耕“鹏城军人驿站”服务品牌,探索为军服务新模式,以更高的标准、更严的要求、更贴心的服务,不断满足军人多元需求,让每位过往军人都能感受到深圳作为“全国双拥模范城”的崇军温度。
(来源:深圳市退役军人事务局)