齐凯平，曾任深圳市福田区沙头街道天安社区党委副书记，2020年12月进入沙头街道退役军人服务站从事退役军人服务工作，兼任沙头街道退役军人红星志愿队队长。2022年被评为福田区优秀红星志愿队队长，2023年被评为深圳市优秀红星志愿队队长。

1999年11月，齐凯平应征入伍来到54410部队广州第一通信总站，2000年8月调入东莞边防检查站，2001年11月退伍。她笑笑说，“2年经历了解放军跟武警的不同军种，让我更为热爱橄榄绿。在部队的时候教导员对我讲过四句话，一直影响我至今：把自己当成自己；把别人当成别人；把自己当成别人；把别人当成自己。就是做事的时候学会换位思考，知道怎么样做才是最好的。”带着这份信念，齐凯平在工作岗位上兢兢业业，矢志为民，一心奉献。

一直以来，齐凯平全心全意完成帮扶解困、走访慰问、权益维护等退役军人服务工作；一腔赤诚投入志愿服务活动，带领一支“红星”队伍积极参与疫情防控、无偿献血、助学护航、交通引导、国防教育等志愿服务。“一滴水可以折射出太阳的光辉”，是她的座右铭。“全心全意为人民服务”，是她在工作中的信条。她用点点滴滴的善举浸润人心，将爱的光芒洒满沙头的大街小巷，以坚决的行动、舍己为人的奉献诠释出一名共产党员、退役军人的应有本色。

“你把群众放心上，群众也会把你放心里。”齐凯平发自肺腑地说。不管在任何岗位上，她时刻把群众的冷暖挂在心上，竭尽所能为服务对象帮扶解困。不管大事小事，群众的事就是她的心头事。在她任沙头街道天安社区副书记时，有两位长期独居的老人已是耄耋之年，子女在外不常回来，她就如孙女般时时看望、照顾他们，陪同一起庆生、过节；患者吴先生身患重症，在急需用钱看病之际，她及时伸出援手垫付医药费，续上“救命钱”；一名低保户家中囤积一堆书籍无力售出，她亲自当“推销员”在朋友圈推广，并联系社会资源购入书籍，解决心头大事。这样一桩桩的暖心例子还有很多，她的善举深得民心，无言的奉献换来深切的感动，社区民众都把齐凯平当成恩人、家人看待。“老百姓对我的信任和肯定，就是最大的鼓舞和动力。”齐凯平收到居民写的感谢信时，深受触动，更加坚定为民服务的信念。

齐凯平当兵时期的照片

2020年，来到沙头街道退役军人服务站任职后，齐凯平持之以恒用爱践行初心使命，尽心尽力为辖区居民服务，为辖区退役军人服务，成为他们的知心人、贴心人。齐凯平组建退役军人微信群，将辖区退役军人集结到“大家庭”里，凝聚红色力量，畅通服务渠道，成为“老兵”们交流信息、增进感情的平台。同时她在微信群不定时发送关于志愿活动消息，积极动员大家加入街道红星志愿服务队、老兵书画社、老班长工作室等红色阵地，参与志愿服务活动，发挥余热，彰显本色。星星之火，可以燎原。在她的号召下，越来越多退役军人加入志愿行列，从一开始20人发展到现在137人，成为社区治理的强大“后援团”。

在疫情防控的特殊时期，她毫不退缩，巾帼不让须眉，争当“逆行者”，主动申请取消春节假期，重回“战场”，驰援一线。从核酸采样、人员引导、楼栋宣传到物资配送等工作，齐凯平始终不畏风险、不辞辛苦、不舍昼夜，尽心尽力完成。尽管闷在防护服里的她全身湿透，随时面临感染的风险，她只是默默地说：“我是退役军人，也是红星志愿服务队的一员，只是换了一个身份继续为人民服务。”疫情任务结束后，她继续投身到社区治理等志愿服务中，用善意传递暖心，用善举传递爱心。2023年7月，齐凯平了解到河南省舞阳县下辖乡镇的敬老院，初步完成扩建，急需大量生活物资，便主动联系爱心企业为舞阳县民政局捐赠约2000套被子、被单及床垫等床上用品，并组织红星志愿队到场共同参与物资搬运，交通指挥及物业协调等工作，切实解决了舞阳县的燃眉之困。这一善举将温暖、公益、爱心传递到千里之外，舞阳县民政局送上锦旗表示深切的感谢。截至目前，齐凯平累计志愿时长一千多个小时。

红星闪耀，熠熠生辉。在齐凯平带队下，红星志愿队先后开展多次沙头特色品牌志愿活动，如“寄情翰墨，老有所乐”敬老院书画展、“困难家庭微心愿”、“爱心送餐，致敬环卫工人”等系列暖心活动，深受群众感动，获得广泛赞誉。2023年6月，齐凯平组织红星志愿队队员，联系辖区退役军人和社会爱心人士，一同开展“儿童微心愿圆梦”活动。队员们以走访形式，收集辖区困难家庭儿童的小小心愿，如运动服、羽毛球拍等日常用品，通过多种渠道宣传，由各路爱心人士帮助完成微心愿，以小爱汇成大爱，传递社会爱心正能量。活动一直延续至今，反响热烈，小朋友们的微心愿都被一一点亮。无论是疫情防控的大事难事，还是社区治理的大事小情，公益奉献的大爱小爱，他们都奋勇在前、无微不至，做到群众需求在哪里，服务就到哪里。据统计，服务队自成立来累计开展活动958场，参与人次破万。

今年的清明节，她接到一通特别来电。来电人希望服务站能在清明节到来之际，陪同她前往沙湾殡仪馆给已逝的退役军人丈夫扫墓祭拜，完成自己因家中特殊原因一直未能实现的心愿。齐凯平了解详细情况后，决定陪同前往沙湾殡仪馆，并约定于4月2日下午进行扫墓祭拜。在这个庄重的日子，为完成军人家属的心愿提供了全方位的服务与支持。齐凯平不仅全程陪同接送，还贴心地准备了祭拜品，让军属感受到了服务站的关怀与尊崇。她说让服务内容不再局限于退役军人常规工作，确保退役军人办事“少跑路、不跑路”，让退役军人在需要帮助时“找得到、靠得住”。真正让退役军人在生活中感受到实实在在的优待。

齐凯平坚持以心换心，以情换情，始终与退役军人和辖区居民站在一起、想在一起，将“全心全意为人民服务”的宗旨，转化为一个个具体而生动的细节，将“退伍不褪色，服务为社会”的诺言践行到底，在沙头街道注入一股暖流，温暖这座城市。

齐凯平助力高考

（文 本刊记者 黄力彬 图 由受访者提供）